Chính sách bảo mật
Cập nhật lần cuối: Tháng 10 năm 2026
1. Chúng tôi là ai
Chính sách bảo mật này giải thích cách CÔNG TY CỔ PHẦN PHẦN MỀM VITEX VIỆT NAM (Công ty Cổ phần Phần mềm Vitex Việt Nam) (“Planz”, “chúng tôi”, “của chúng tôi”) thu thập, sử dụng, chia sẻ và bảo vệ dữ liệu cá nhân khi bạn sử dụng trang web, ứng dụng và các dịch vụ liên quan của Planz (“Dịch vụ”).
- Địa chỉ đăng ký: Tầng 12, Tòa nhà Sông Đà 1, ngõ 165 đường Cầu Giấy, quận Cầu Giấy, Hà Nội, Việt Nam
- Liên hệ về vấn đề bảo mật thông tin: contact@planz.ai
Đối với dữ liệu cá nhân được mô tả trong chính sách này, Planz đóng vai trò là bên kiểm soát dữ liệu. Nếu bạn nhập dữ liệu cá nhân về người khác vào Dịch vụ (ví dụ: khách hoặc thành viên nhóm), bạn chịu trách nhiệm đảm bảo rằng mình có quyền làm như vậy.
2. Dữ liệu cá nhân mà chúng tôi thu thập
| Loại | Ví dụ | Nguồn |
|---|---|---|
| Thông tin tài khoản và liên hệ | Họ tên, địa chỉ email, số điện thoại, thông tin đăng nhập, tên tổ chức | Bạn |
| Dữ liệu sự kiện và lập kế hoạch | Chi tiết sự kiện, danh sách nhiệm vụ, ngân sách, lịch trình, danh sách khách mời, nội dung trang đích, tệp đã tải lên | Bạn |
| Dữ liệu giải đấu | Thông tin giải đấu, các đội, người tham gia, lịch thi đấu và kết quả mà bạn nhập vào. | Bạn |
| Dữ liệu tương tác AI | Các gợi ý và thông tin bạn gửi cho các tính năng AI, và các kết quả đầu ra được tạo ra. | Bạn và các Dịch vụ |
| Dữ liệu thanh toán và giao dịch | Mã hóa đơn, gói dịch vụ hoặc Khóa đã mua, số tiền, trạng thái thanh toán, chi tiết thanh toán. Thông tin thẻ được xử lý bởi các nhà cung cấp dịch vụ thanh toán và Paddle; Planz không lưu trữ thông tin thẻ thanh toán đầy đủ. | Bạn và các nhà cung cấp dịch vụ thanh toán |
| Truyền thông | Tin nhắn bạn gửi cho chúng tôi, thông tin gửi qua biểu mẫu liên hệ, tùy chọn tiếp thị | Bạn |
| Thông tin kỹ thuật và sử dụng | Địa chỉ IP, thông tin thiết bị và trình duyệt, các trang đã xem, cookie và các công nghệ tương tự (bao gồm cả Google Analytics) | Được thu thập tự động |
3. Cách chúng tôi sử dụng dữ liệu cá nhân và cơ sở pháp lý của chúng tôi
| Mục đích | Dữ liệu được sử dụng | Cơ sở pháp lý |
|---|---|---|
| Cung cấp và vận hành các Dịch vụ: tạo tài khoản, sự kiện, giải đấu và trang đích. | Dữ liệu tài khoản, sự kiện, giải đấu | Thực hiện hợp đồng |
| Tạo ra các kết quả đầu ra được hỗ trợ bởi AI theo yêu cầu của bạn | Dữ liệu tương tác AI, dữ liệu sự kiện | Thực hiện hợp đồng; sự đồng ý của bạn khi cần thiết. |
| Xử lý thanh toán và hóa đơn, theo dõi trạng thái thanh toán, ngăn chặn gian lận. | Dữ liệu thanh toán và giao dịch, dữ liệu tài khoản | Thực hiện hợp đồng; tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý (bao gồm kế toán và thuế); lợi ích hợp pháp trong việc ngăn ngừa gian lận. |
| Hỗ trợ khách hàng và liên lạc | Thông tin liên lạc, dữ liệu tài khoản | Thực hiện hợp đồng; lợi ích hợp pháp |
| Tiếp thị và các chương trình khuyến mãi cá nhân hóa | Thông tin liên hệ, thông tin sử dụng | Sự đồng ý của bạn |
| Phân tích và cải thiện dịch vụ | Thông tin kỹ thuật và sử dụng | Sự đồng ý của bạn (đối với cookie); lợi ích hợp pháp trong trường hợp được pháp luật cho phép. |
| Tuân thủ các quy định pháp luật và phản hồi kịp thời trước các cơ quan chức năng. | Bất kỳ điều nào nêu trên nếu cần thiết. | Tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý |
Chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân theo luật bảo vệ dữ liệu cá nhân của Việt Nam. Trường hợp luật yêu cầu sự đồng ý của bạn, chúng tôi dựa vào sự đồng ý đó, và bạn có thể rút lại sự đồng ý của mình bất cứ lúc nào. Trường hợp Quy định chung về bảo vệ dữ liệu của EU (GDPR) áp dụng cho bạn, chúng tôi dựa vào các cơ sở pháp lý tương ứng theo quy định đó (sự đồng ý, thực hiện hợp đồng, tuân thủ nghĩa vụ pháp lý và lợi ích hợp pháp).
4. Chúng tôi chia sẻ dữ liệu cá nhân với ai
Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu cá nhân khi cần thiết cho các mục đích nêu trên, với:
- Paddle: đơn vị bán lẻ trực tuyến và là đơn vị chịu trách nhiệm thanh toán cho các đơn hàng được xử lý thông qua Paddle. Paddle nhận dữ liệu đơn hàng, hóa đơn và thanh toán để xử lý các khoản thanh toán, thuế, hóa đơn, hoàn tiền và kiểm tra gian lận, đồng thời xử lý dữ liệu đó theo chính sách bảo mật của mình.
- Các cổng thanh toán và ngân hàng xử lý các khoản thanh toán được thực hiện bên ngoài Paddle.
- Các nhà cung cấp dịch vụ hỗ trợ hoạt động của chúng tôi, chẳng hạn như nhà cung cấp dịch vụ lưu trữ và cơ sở hạ tầng, truyền thông và phân tích (bao gồm cả Google Analytics).
- Các nhà cung cấp dịch vụ AI , xử lý thông tin bạn cung cấp cho các tính năng AI chỉ để tạo ra kết quả đầu ra theo yêu cầu.
- Những Người dùng và Nhà cung cấp khác , trong phạm vi bạn chọn chia sẻ thông tin với họ, ví dụ như bằng cách mời cộng tác viên, xuất bản trang đích hoặc liên hệ với Nhà cung cấp thông qua Sàn giao dịch.
- Các công ty liên kết và đối tác kinh doanh có liên hệ trực tiếp hoặc gián tiếp với Planz, khi cần thiết cho các mục đích đã nêu. Chúng tôi đảm bảo rằng các bên nhận dữ liệu này thực hiện các biện pháp tổ chức và kỹ thuật cần thiết để bảo vệ dữ liệu cá nhân.
- Các cố vấn chuyên nghiệp (như cố vấn pháp lý, kế toán và kiểm toán) và các cơ quan có thẩm quyền khi luật pháp yêu cầu.
- Bên kế nhiệm trong trường hợp sáp nhập, mua lại hoặc bán tài sản.
5. Chuyển khoản quốc tế
Một số nhà cung cấp dịch vụ của chúng tôi, bao gồm Paddle và các nhà cung cấp phân tích và trí tuệ nhân tạo, có thể đặt trụ sở bên ngoài Việt Nam. Ví dụ, thông tin được tạo ra bởi cookie của Google Analytics có thể được truyền tải và lưu trữ trên máy chủ của Google tại Hoa Kỳ. Khi chúng tôi chuyển dữ liệu cá nhân ra ngoài Việt Nam, chúng tôi thực hiện theo luật hiện hành và áp dụng các biện pháp để đảm bảo dữ liệu được bảo vệ một cách thích hợp.
6. Lưu trữ dữ liệu
Chúng tôi lưu giữ dữ liệu cá nhân của bạn trong suốt thời gian tài khoản của bạn hoạt động hoặc khi cần thiết để cung cấp Dịch vụ, và sau đó chỉ trong thời gian cần thiết để đáp ứng các yêu cầu pháp lý, kế toán, thuế, giải quyết tranh chấp và bảo mật. Bạn có thể yêu cầu xóa tài khoản và dữ liệu cá nhân của mình, tùy thuộc vào các yêu cầu này.
7. An ninh
Chúng tôi thực hiện các biện pháp kỹ thuật và tổ chức phù hợp để bảo vệ dữ liệu cá nhân khỏi sự truy cập trái phép, mất mát, thay đổi hoặc tiết lộ. Không có phương pháp truyền tải hoặc lưu trữ nào hoàn toàn an toàn, vì vậy chúng tôi không thể đảm bảo an ninh tuyệt đối.
8. Quyền của bạn
Bạn có quyền truy cập dữ liệu cá nhân của mình bất cứ lúc nào, sửa chữa nếu dữ liệu không chính xác hoặc không đầy đủ, xóa bỏ, hạn chế việc xử lý và phản đối việc xử lý dữ liệu cá nhân liên quan đến bạn. Bạn cũng có thể rút lại sự đồng ý của mình trong trường hợp việc xử lý dựa trên sự đồng ý đó.
Ngoài ra, bạn có quyền nhận một bản sao dữ liệu cá nhân của mình (ở định dạng có cấu trúc, phổ biến và có thể đọc được bằng máy) và chuyển dữ liệu đó cho một công ty khác.
Để thực hiện các quyền này, bạn có thể:
- Tự điều chỉnh cài đặt tài khoản của bạn
- Hãy gửi email đến địa chỉ contact@planz.ai .
Chúng tôi sẽ phản hồi trong thời gian hợp lý và tuân thủ luật pháp hiện hành. Nếu bạn không hài lòng với phản hồi của chúng tôi, bạn có thể liên hệ với cơ quan bảo vệ dữ liệu có thẩm quyền.
9. Tiếp thị trực tiếp
Bạn có quyền phản đối, hoàn toàn miễn phí, bất kỳ hoạt động xử lý dữ liệu cá nhân nào của bạn cho mục đích tiếp thị trực tiếp.
10. Sử dụng Cookie
Trong quá trình truy cập Dịch vụ, “cookie” có thể được lưu trữ trên thiết bị của bạn.
Cookie là một tệp văn bản được máy chủ của trang web hoặc ứng dụng đặt vào trình duyệt hoặc thiết bị di động của bạn khi bạn truy cập một trang web hoặc ứng dụng. Cookie không thể được sử dụng để xác định danh tính cá nhân; cookie chỉ có thể xác định thiết bị.
Cookie bên thứ nhất là các cookie kỹ thuật được chính trang web hoặc ứng dụng sử dụng để đảm bảo chức năng hoạt động tối ưu. Ví dụ: các cài đặt bạn đã thực hiện trong các lần truy cập trước hoặc các biểu mẫu được điền sẵn với dữ liệu bạn đã nhập trong các lần truy cập trước.
Cookie của bên thứ ba không xuất phát từ chính trang web hoặc ứng dụng mà từ các bên thứ ba, chẳng hạn như các plugin tiếp thị hoặc quảng cáo. Ví dụ: cookie từ Facebook hoặc Google Analytics. Đối với các cookie này, khách truy cập phải đồng ý trước. Việc này có thể được thực hiện thông qua biểu ngữ ở đầu hoặc cuối trang web, hoặc thông qua cài đặt quyền sử dụng dữ liệu của thiết bị. Xin lưu ý rằng một số yếu tố đồ họa có thể không hiển thị chính xác hoặc một số tính năng có thể không sử dụng được.
Bạn có thể thiết lập trình duyệt của mình để không chấp nhận cookie, để nhận cảnh báo khi cookie được cài đặt hoặc để cookie được xóa khỏi thiết bị của bạn sau đó. Bạn có thể thực hiện điều này thông qua cài đặt trình duyệt (qua chức năng trợ giúp). Xin lưu ý rằng một số yếu tố đồ họa có thể không hiển thị chính xác hoặc bạn có thể không sử dụng được một số tính năng nhất định.
Bằng cách sử dụng Dịch vụ của chúng tôi, bạn đồng ý với việc sử dụng cookie.
Google Analytics
Dịch vụ sử dụng Google Analytics, một dịch vụ phân tích web và ứng dụng do Google (“Google”) cung cấp. Google Analytics sử dụng cookie để giúp phân tích cách người dùng sử dụng Dịch vụ. Thông tin do cookie tạo ra về việc bạn sử dụng Dịch vụ (bao gồm địa chỉ IP của bạn) sẽ được truyền đến và lưu trữ bởi Google trên các máy chủ ở Hoa Kỳ. Google sẽ sử dụng thông tin này để đánh giá việc bạn sử dụng Dịch vụ, lập báo cáo về hoạt động cho chúng tôi và cung cấp các dịch vụ khác liên quan đến hoạt động và sử dụng internet. Google cũng có thể chuyển thông tin này cho bên thứ ba nếu luật pháp yêu cầu hoặc nếu bên thứ ba đó xử lý thông tin thay mặt Google. Google sẽ không liên kết địa chỉ IP của bạn với bất kỳ dữ liệu nào khác mà Google nắm giữ. Bạn có thể từ chối sử dụng cookie bằng cách chọn cài đặt thích hợp trên trình duyệt của mình; tuy nhiên, khi đó bạn có thể không sử dụng được tất cả các tính năng của Dịch vụ. Bằng cách sử dụng Dịch vụ, bạn đồng ý cho Google xử lý dữ liệu về bạn theo cách thức và mục đích được mô tả ở trên.
11. Trẻ em
Dịch vụ này không dành cho trẻ em dưới 15 tuổi và chúng tôi không cố ý thu thập dữ liệu cá nhân từ trẻ em dưới 15 tuổi. Người dùng từ 15 đến 18 tuổi chỉ được sử dụng Dịch vụ với sự đồng ý của cha mẹ hoặc người giám hộ hợp pháp, như được mô tả trong Điều khoản dịch vụ của chúng tôi. Nếu chúng tôi phát hiện ra rằng mình đã thu thập dữ liệu cá nhân vi phạm các quy định này, chúng tôi sẽ thực hiện các bước để xóa dữ liệu đó.
12. Những thay đổi đối với Chính sách này
Chúng tôi có thể cập nhật Chính sách Bảo mật này theo thời gian. Các phiên bản cập nhật sẽ được đăng tải trên trang web của chúng tôi và có hiệu lực kể từ khi được đăng tải. Đối với những thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo qua email hoặc trong ứng dụng nếu phù hợp.
13. Liên hệ với chúng tôi
Nếu bạn có thắc mắc, yêu cầu hoặc khiếu nại về Chính sách bảo mật này hoặc cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân, vui lòng liên hệ:
CÔNG TY CỔ PHẦN PHẦN MỀM VITEX VIỆT NAM
Địa chỉ đăng ký: Tầng 12, Tòa nhà Sông Đà 1, ngõ 165 đường Cầu Giấy, quận Cầu Giấy, Hà Nội, Việt Nam
Email: contact@planz.ai
Trang web: https://www.planz.ai